起亞交車服務(wù)真的能讓購(gòu)車體驗(yàn)升級(jí)嗎,三大細(xì)節(jié)告訴你答案

凌晨?jī)牲c(diǎn)收到提車通知是種什么體驗(yàn)？
南京車主李先生上周末的經(jīng)歷沖上同城熱搜——他在K5混動(dòng)版到店4小時(shí)后，就接到江寧4S店值班經(jīng)理電話："您的新車已完成全車凈化，現(xiàn)在可以來(lái)提車"。這種打破行業(yè)慣例的"午夜交付"服侍，正在全國(guó)237家起亞城市展廳推行。

交車速度能快到什么程度

說(shuō)實(shí)話啊，我以前陪朋友去提車，光是等4S店辦手續(xù)就能耗掉大半天。現(xiàn)在起亞搞的30分鐘極速通道有點(diǎn)東西：

• 證件預(yù)審體系提前72小時(shí)核對(duì)購(gòu)車資料
• PDI檢測(cè)可視化讓車主手機(jī)查看128項(xiàng)檢測(cè)進(jìn)度
• 臨牌現(xiàn)場(chǎng)打印設(shè)備省去車管所排隊(duì)時(shí)間
  上周杭州蕭山店實(shí)測(cè)，從刷卡到開(kāi)走新車只用了27分鐘，比海底撈等位還快。

交車儀式藏著哪些小心機(jī)

你猜最讓女車主尖叫的是什么？不是鮮花禮炮，而是那個(gè)紫外線消毒柜里的鑰匙盒。上海浦東店店長(zhǎng)給我透了底：

1. 方向盤(pán)調(diào)節(jié)坐標(biāo)會(huì)和試駕時(shí)維持完全一致
2. 座椅縫里藏著手寫(xiě)祝福卡
3. 車機(jī)體系預(yù)裝回家路線導(dǎo)航
   更絕的是那個(gè)輪胎印記藝術(shù)畫(huà)，把新車第一圈胎紋拓成裝飾畫(huà)，這招讓小紅書(shū)上的提車筆記暴漲300%。

售后焦慮怎么破

去年有個(gè)新聞?wù)f某車主提車三天就找不到銷售了。起亞現(xiàn)在搞的三人服侍小組挺靠譜：

• 銷售顧問(wèn)管到上完牌
• 技術(shù)專員陪練車一周
• 客服經(jīng)理跟蹤三個(gè)月
  廣州天河店還出了個(gè)"變態(tài)"服侍——假若你提車后7天內(nèi)加錯(cuò)油，他們免費(fèi)上門(mén)抽油換濾芯。

獨(dú)特要求怎么滿足

聽(tīng)說(shuō)有顧客要求提車時(shí)帶寵物來(lái)？成都錦江店還真碰到過(guò)。他們現(xiàn)在備著：
寵物穩(wěn)妥座椅
車載空氣凈化器臨時(shí)加裝
生物抓痕險(xiǎn)即時(shí)生效
最夸張的是有個(gè)電競(jìng)主播非要半夜開(kāi)直播提車，店里愣是調(diào)來(lái)三組補(bǔ)光燈配合。

老車主能蹭到什么福利

這事我專門(mén)問(wèn)過(guò)廠家：

• 置換顧客送全年精洗
• 增購(gòu)家室免流量費(fèi)三年
• 忠誠(chéng)顧客贈(zèng)輪胎險(xiǎn)
  蘇州吳中店上個(gè)月給十年老顧客辦的交車儀式，直接把新車運(yùn)到業(yè)主車庫(kù)，鋪了紅毯還搞了個(gè)剪彩儀式。

小編觀點(diǎn)：現(xiàn)在去起亞4S店提車，記得穿雙舒服的鞋。別問(wèn)為什么，等你體驗(yàn)完他們的交車流程就知道了——從咖啡吧臺(tái)的手沖瑰夏到兒童區(qū)的樂(lè)高墻，可能你根本不想急著把車開(kāi)走。

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